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Sobre o que você pode falar
Correções e erros
Viu um número errado, uma série desatualizada ou um cálculo estranho? Nos avise — corrigimos rápido e agradecemos de verdade.
Sugestões
Tem ideia de uma nova série, um indicador que gostaria de ver no painel ou uma funcionalidade que faria diferença? Manda a ideia.
LGPD e privacidade
Solicitações sobre dados pessoais, direito ao esquecimento, portabilidade ou qualquer questão da LGPD. Respondemos em até 15 dias úteis.
Direitos autorais
Questões de propriedade intelectual, pedidos de remoção de conteúdo ou uso comercial dos dados consolidados.
Imprensa e parcerias
Entrevistas, citação do painel em reportagens, parcerias institucionais ou uso dos dados em pesquisa.
Elogios
Sempre bem-vindos. A gente lê e fica feliz. Também ajuda a saber o que está funcionando.
03 — O que não fazemos
Antes de escrever, vale saber
O PainelBancário é um projeto independente que consolida dados públicos. Não temos vínculo com o Banco Central, a ANBIMA ou qualquer instituição financeira. Então não podemos ajudar com:
- Recomendação de investimento ou consultoria financeira
- Contratação de crédito, empréstimos ou intermediação bancária
- Consulta a conta, cadastro ou situação em instituição financeira
- Correção ou contestação de dados oficiais na fonte
Para dados oficiais, procure as fontes primárias: Banco Central do Brasil e ANBIMA.
04 — Tempo de resposta
Quando esperar retorno
Respondemos na ordem em que as mensagens chegam. Prazos aproximados:
- Correções de dados: até 2 dias úteis
- Dúvidas e sugestões: até 5 dias úteis
- Solicitações LGPD: até 15 dias úteis (prazo legal)
- Questões jurídicas e imprensa: até 7 dias úteis